Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu web sitesini kullanarak veya buradan ürün/hizmet satın alarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu şartları dikkatle okuyunuz.

1. Genel Hükümler

  • İşbu web sitesi Osmanlı Doğal Taş tarafından işletilmektedir.

  • Web sitemizi ziyaret eden ve/veya sipariş veren tüm kullanıcılar, bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

  • Şirketimiz, gerekli gördüğü durumlarda hizmet şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmetler

  • Sitemizde satışa sunulan tüm doğal taş ürünlerimiz, ilgili açıklamalar ve görseller ile tanıtılmaktadır.

  • Ürün görselleri ve renkleri, ekran farklılıkları nedeniyle gerçeğiyle küçük farklılık gösterebilir.

  • Ürün stokları sınırlı olup, sipariş onayı stok durumuna göre verilir.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

  • Sitemizde belirtilen fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

  • Ödeme yöntemleri arasında banka/kredi kartı ve havale/EFT bulunmaktadır.

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişleriniz 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

5. İade ve Değişim

  • Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade veya değişim talebiyle geri gönderebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • Kişiye özel ölçü veya özel sipariş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

  • İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir (yanlış veya hatalı ürün gönderimi hariç).

6. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Web sitemizi kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek kullanıcıların sorumluluğundadır.

  • Kullanıcıların site üzerinden yaptığı işlemlerden doğan her türlü hukuki ve mali sorumluluk kendisine aittir.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

  • Müşteri bilgileri, yalnızca siparişlerin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

  • Kişisel verileriniz, KVKK hükümlerine uygun şekilde saklanmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

  • Sepetinize ürün ekleyip alışverişi tamamlamazsanız, yardımcı olmak için ödeme adımında verdiğiniz telefon numarasından sizi arayabiliriz. Bu aramalar Osmanlı Doğal Taş'ın kendi özel yapay zeka asistanı tarafından yapılır ve görüşmenin başında bu durum belirtilir. Aranmak istemiyorsanız arama sırasında söylemeniz ya da bize bildirmeniz yeterlidir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Bu sitede yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo vb.) Osmanlı Doğal Taş’a aittir.

  • Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu hizmet şartlarının uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir.

  • Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.