MADDE 1 Taraflar

1.1. SATICI

Ticaret Unvanı	AHMET OSMANLI DOĞAL TAŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres	Fikirtepe Mah. Rüzgar Sk. A1 Blok No: 44/A İç Kapı No: 18, Kadıköy / İstanbul
Telefon	+90 546 106 53 44
E-posta	info@osmanlidogaltas.com
Vergi Dairesi / No	Göztepe Vergi Dairesi — 0101969581
Ticaret Sicil No	İstanbul — 371701-5
İnternet Sitesi	osmanlidogaltas.com

1.2. ALICI: Sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileriyle siparişi oluşturan tüketici. ALICI'ya ait bilgiler, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 2 Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait osmanlidogaltas.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile cayma hakkının istisnaları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini, bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 3 Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1. Ürünün türü, miktarı, model/çeşidi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş anında sipariş özet sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlara yasal vergiler dahildir.

3.2. Ödemeler; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. SATICI, kart bilgilerini saklamaz.

3.3. Kargo ücreti ve varsa kampanya koşulları, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

MADDE 4 Teslimat

4.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

4.2. Ürünün, ALICI'nın gösterdiği başka bir kişiye teslimi hâlinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan paketin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.4. Teslimat koşullarının ayrıntıları için Kargo Politikası sayfamız işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 5 Genel Hükümler

5.1. ALICI, sipariş verdiği ürünlerin doğal taş olması sebebiyle; renk, damar, desen ve tonların taşın doğası gereği ürün görsellerinden makul ölçüde farklılık gösterebileceğini, bu farklılıkların ürünün doğallığının ve benzersizliğinin bir sonucu olduğunu ve ayıp olarak değerlendirilemeyeceğini kabul eder.

5.2. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

5.3. Sipariş onayından sonra ALICI'ya sipariş özeti e-posta ile iletilir; işbu sözleşme ve sipariş özeti birlikte hüküm ifade eder.

MADDE 6 Cayma Hakkı

6.1. ALICI, cayma hakkının istisnaları (Madde 7) saklı kalmak üzere; ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya info@osmanlidogaltas.com adresi veya iletişim kanalları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekir.

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

6.4. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren, mevzuatta öngörülen süre içinde ürün bedeli, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir. İade süreçlerinin ayrıntıları için İade Politikası sayfamız geçerlidir.

MADDE 7 Cayma Hakkının İstisnaları — Kişiye Özel Ürünler

Ayrıca; niteliği itibarıyla iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış küpe vb.) ile mevzuatta sayılan diğer istisna hâllerinde de cayma hakkı kullanılamaz. Ürün bazındaki istisnalar ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Önemli: Cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı mal hükümlerinden doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz (bkz. Madde 8).

MADDE 8 Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

8.1. Üretim hatası bulunan veya taşıma sırasında hasar gören ürünlerde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümlerinden doğan seçimlik hakları (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır. Bu haklar, kişiye özel üretilen ürünler dahil tüm ürünler için geçerlidir.

8.2. Ayıp iddialarında ALICI'nın, durumu teslimden itibaren makul süre içinde iletişim kanallarımız üzerinden bildirmesi süreci hızlandırır.

MADDE 9 Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamız işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 10 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

MADDE 11 Yürürlük

ALICI, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onay tarihinde yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.